Das Loher Nocken Qualitätsmanagement
Qualität und Sicherheit als Schlüssel für Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.
Die Ev. Stiftung Loher Nocken verfolgt mit dem Betrieb eines QM-Systems nach der DIN EN ISO 9001:2015 die Strategie, dass Kundenzufriedenheit, Handlungs- und Organisationssicherheit strukturell und nachhaltig verbessert werden. Prozesse, Arbeitsabläufe und Vorgehensweisen sollen da standardisiert werden, wo dieses angezeigt, notwendig oder vorgeschrieben ist.
Unser Qualitätsmanagementsystem lebt.
Das QM-System wird als Top-Down-Prozess von der Leitungsebene vorgelebt und kontinuierlich weiterentwickelt. Ziel ist es, dass das QM-System lebendig gestaltet wird und von allen Mitarbeiter/innen gelebt werden kann und als hilfreich und unterstützend erlebt wird. Mitarbeiter/innen können sich dabei konstruktiv in die Weiterentwicklung des QM-Systems einbringen. Das QM-System beinhaltet neben Prozessdokumentationen, Anleitungen, Notfallplänen und Verbesserungsvorschlagswesen auch die Themen Datenschutz, Arbeitsschutz und Sicherheit.
Die Vorteile:
- Das Handeln in der Organisation ist einheitlich, verlässlich und nachvollziehbar
- Mitarbeiter/innen werden in ihrem Handeln unterstützt und abgesichert
- Die Qualität der Arbeit / Dienstleistungen wird verbessert, ist sichtbar und messbar
Unser Qualitätsmanagement ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Seit dem 04.12.2020 ist durch die TAW Cert offiziell und neutral bestätigt worden, dass unser Qualitätsmanagementsystem die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 erfüllt. Mehr dazu
Folgende Bereiche der Stiftung sind zertifiziert:
- Kinder- und Jugendhilfe
- Kindergarten
- Mutter- und Kind-Bereich
Ansprechpartner: |
Michael Lüttecke Telefon 02333 9777 - 812 |